Gizlilik Politikası

1Giriş ve kapsam

Bu Gizlilik Politikası; web sitesini ziyaret ettiğinizde, telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla iletişim kurduğunuzda ya da bir hizmet talebinde bulunduğunuzda kişisel verilerin hangi durumlarda işlenebileceğine ilişkin genel bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel veri işleme faaliyeti bulunması hâlinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuattaki yükümlülükler dikkate alınır. Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; tek başına açık rıza veya sözleşmesel onay yerine geçmez.

2Veri sorumlusu

KVKK bakımından veri sorumlusu, kişisel verilerin işleme amaç ve vasıtalarını belirleyen gerçek veya tüzel kişidir. “Çekhisarlar Oto Kurtarma” marka veya işletme adı olarak kullanılıyorsa, veri sorumlusunun resmi hukuki kimliği ayrıca doğrulanmalı ve ilgili aydınlatma metninde açıkça belirtilmelidir.

Bu sayfadaki iletişim kanalları işletmeye ulaşmak için kullanılabilir:

• İşletme / marka adı: Çekhisarlar Oto Kurtarma
• Adres: Reşat Bey, 174. Sk. 9B, 45200 Akhisar/Manisa
• Telefon: 0555 182 21 45
• E-posta: info@cekhisarlarotokurtarma.com

3İşlenebilecek veri kategorileri

İletişim veya hizmet talebinin niteliğine ve kullanılan teknik altyapıya göre aşağıdaki veri kategorilerinden bazıları işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim verileri: İletişim sırasında paylaştığınız ad-soyad, telefon numarası veya e-posta adresi gibi bilgiler.
• Hizmet talebi verileri: Paylaşmanız hâlinde araç konumu, marka/model bilgisi ve çekim veya taşıma talebine ilişkin ayrıntılar.
• İletişim ve işlem kayıtları: Kullanılan kanalın niteliğine göre oluşabilecek mesaj, e-posta, çağrı veya hizmet talebi kayıtları.
• Teknik veriler: Hosting, güvenlik, günlük kayıtları, çerezler veya benzeri teknolojiler kullanılıyorsa IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi ve teknik kullanım kayıtları gibi veriler oluşabilir.

4İşleme amaçlarımız

Kişisel veri işlenmesi hâlinde, işlemin niteliğine göre aşağıdaki amaçlardan biri veya birkaçı söz konusu olabilir:

• Oto kurtarma, çekici veya araç taşıma talebini değerlendirmek ve hizmet sürecini yürütmek.
• İletişim kurmak, talep edilen bilgiyi veya öngörülen ücret/kapsam bilgisini paylaşmak.
• Uygulanabilir hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve gerektiğinde hukuki hakların tesisi, kullanılması veya korunmasını sağlamak.
• İlgili teknik araçlar kullanılıyorsa web sitesinin güvenliğini, çalışmasını veya kullanım deneyimini geliştirmek.

5Hukuki sebepler

Kişisel verilerin hukuki sebebi her işlem için ayrıca değerlendirilir. İşlemin niteliğine göre KVKK'da öngörülen sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat veya gerekli olduğu durumlarda açık rıza gibi hukuki sebepler uygulanabilir. Açık rıza, başka bir hukuki sebebin bulunduğu işlemler için otomatik veya zorunlu kabul edilmez.

6Verilerin paylaşımı ve aktarımı

Kişisel verilerin aktarılması gerekip gerekmediği; kullanılan hizmet, teknik altyapı ve somut işlem dikkate alınarak değerlendirilmelidir. Aktarım söz konusu olduğunda veri kategorisi, amaç, alıcı grubu ve hukuki dayanak ilgili işlemle sınırlı olmalıdır.

• Hizmet sağlayıcılar: Gerçekten kullanılıyorsa hosting, e-posta, iletişim, harita, muhasebe veya benzeri teknik/operasyonel hizmet sağlayıcılar.
• Hizmetin yürütülmesinde görev alan taraflar: Somut hizmet için gerekli olması hâlinde ilgili iş ortağı, tedarikçi veya yetkili kişi/kuruluşlar.
• Yetkili kurum ve merciler: Kanuni yükümlülük veya hukuki süreç gerektiriyorsa yetkili kamu kurumları, adli/idari merciler veya hukuki danışmanlar.

Yurt içi veya yurt dışı aktarım bulunması hâlinde, uygulanabilir KVKK hükümleri ve ilgili aktarım şartları dikkate alınmalıdır. Kullanılmayan alıcı grupları bu politika nedeniyle varmış gibi kabul edilmez.

7Veri güvenliği ve saklama

Kişisel veri işlenmesi hâlinde, veri sorumlusunun KVKK kapsamında uygun idari ve teknik tedbirleri belirlemesi ve uygulaması gerekir. Saklama süresi; işleme amacı, hukuki sebep ve varsa yasal saklama yükümlülüğüne göre belirlenmelidir. Saklama gerekliliği ortadan kalktığında veriler bakımından silme, yok etme veya anonim hâle getirme yükümlülükleri uygulanabilir mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

8KVKK kapsamında haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme.
• Kanundaki şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

KVKK kapsamındaki başvurular, veri sorumlusunun resmi hukuki kimliği ve güncel başvuru kanalları doğrulandıktan sonra; yazılı olarak veya mevzuatta öngörülen KEP, güvenli elektronik imza, mobil imza, daha önce bildirilen ve sistemde kayıtlı e-posta adresi ya da başvuru amacına yönelik bir uygulama gibi yöntemlerle iletilebilir. Başvuruda mevzuatın aradığı kimlik ve talep bilgilerine yer verilmelidir.

9Çerezler

Web sitesinde kullanılan WordPress, tema, eklenti veya üçüncü taraf hizmetlerine bağlı olarak çerez veya benzeri teknolojiler kullanılabilir. Kullanım amacı ve tercihlerin yönetimi hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

10Politikadaki değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası; mevzuat, kullanılan teknik altyapı, iletişim kanalları veya veri işleme süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Sayfadaki "son güncelleme" tarihi metnin en son revizyon tarihini gösterir.

11İletişim

Bu politika hakkında genel bilgi almak için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. KVKK kapsamındaki resmi hak başvurularında ise yukarıdaki başvuru usulü ve veri sorumlusunun doğrulanmış resmi kimliği esas alınmalıdır: