KVKK Aydınlatma Metni

1Amaç ve kapsam

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerin hangi durumlarda işlenebileceğine, hangi amaçlarla kullanılabileceğine, olası aktarım ve saklama süreçlerine ve ilgili kişi haklarına ilişkin genel bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Metin; web sitesini ziyaret eden, telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla iletişim kuran ya da bir hizmet talebinde bulunan gerçek kişiler bakımından, fiilen gerçekleşen veri işleme faaliyetleri ölçüsünde uygulanır.

2Veri sorumlusu

KVKK bakımından veri sorumlusu, kişisel verilerin işleme amaç ve vasıtalarını belirleyen gerçek veya tüzel kişidir. “Çekhisarlar Oto Kurtarma” marka veya işletme adı olarak kullanılıyorsa, veri sorumlusunun resmi hukuki kimliği işletmenin güncel resmi kayıtlarına göre ayrıca doğrulanmalı ve bu alanda açıkça belirtilmelidir.

İşletmeye ait mevcut iletişim bilgileri:

• İşletme / Marka Adı: Çekhisarlar Oto Kurtarma
• Adres: Reşat Bey, 174. Sk. 9B, 45200 Akhisar/Manisa
• Telefon: 0555 182 21 45
• E-posta: info@cekhisarlarotokurtarma.com

3İşlenebilecek kişisel veriler

İletişim veya hizmet talebinin niteliğine ve kullanılan teknik altyapıya göre aşağıdaki veri kategorilerinden bazıları işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim verileri: İletişim sırasında paylaşmanız hâlinde ad-soyad, telefon numarası veya e-posta adresi.
• Konum ve hizmet talebi verileri: Paylaşmanız hâlinde aracın bulunduğu konum, araç bilgisi ve talep ayrıntıları.
• İletişim ve işlem kayıtları: Kullanılan kanalın niteliğine göre oluşabilecek mesaj, e-posta, çağrı veya hizmet talebi kayıtları.
• Teknik ve işlem güvenliği verileri: Hosting, güvenlik, günlük kayıtları, çerezler veya benzeri teknolojiler kullanılıyorsa IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi ve teknik kullanım kayıtları gibi veriler oluşabilir.

4Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel veri işlenmesi hâlinde, işlemin niteliğine göre aşağıdaki amaçlardan biri veya birkaçı söz konusu olabilir:

• Oto kurtarma, çekici veya araç taşıma talebini değerlendirmek ve hizmet sürecini yürütmek.
• İletişim kurmak, talep edilen bilgiyi veya öngörülen hizmet kapsamı/ücret bilgisini paylaşmak.
• Uygulanabilir hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve gerektiğinde bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunmasını sağlamak.
• İlgili teknik araçlar kullanılıyorsa web sitesinin güvenliğini, çalışmasını veya kullanım deneyimini geliştirmek.

5Toplama yöntemi ve hukuki sebep

Kişisel veriler; fiilen kullanılan kanala göre telefon, WhatsApp, e-posta, web sitesi veya yüz yüze iletişim sırasında doğrudan ilgili kişiden elde edilebilir. Web sitesi üzerinden teknik veri oluşması ise kullanılan hosting, güvenlik, günlük kaydı, çerez veya benzeri teknolojilere bağlıdır.

Hukuki sebep her veri işleme faaliyeti için ayrıca belirlenmelidir. İşlemin niteliğine göre KVKK'da öngörülen sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat veya yalnızca gerekli olduğu durumlarda açık rıza gibi hukuki sebepler uygulanabilir. Açık rıza, başka bir işleme şartının mevcut olduğu faaliyetler için otomatik veya zorunlu kabul edilmez.

6Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verilerin aktarılması gerekip gerekmediği; kullanılan hizmet, teknik altyapı ve somut işlem dikkate alınarak değerlendirilmelidir. Aktarım söz konusu olduğunda veri kategorisi, aktarım amacı, alıcı grubu ve hukuki dayanak ilgili işlemle sınırlı olmalıdır.

• Hizmet sağlayıcılar: Gerçekten kullanılıyorsa hosting, e-posta, iletişim, harita, muhasebe veya benzeri teknik/operasyonel hizmet sağlayıcılar.
• Hizmetin yürütülmesinde görev alan taraflar: Somut hizmet için gerekli olması hâlinde ilgili iş ortağı, tedarikçi veya yetkili kişi/kuruluşlar.
• Yetkili kurum ve merciler: Kanuni yükümlülük veya hukuki süreç gerektiriyorsa yetkili kamu kurumları, adli/idari merciler veya hukuki danışmanlar.

Yurt içi veya yurt dışı aktarım bulunması hâlinde, uygulanabilir KVKK hükümleri ve ilgili aktarım şartları dikkate alınmalıdır. Kullanılmayan alıcı grupları bu metin nedeniyle varmış gibi kabul edilmez.

7Saklama süresi

Saklama süresi; kişisel verinin işlenme amacı, hukuki sebebi ve varsa uygulanabilir yasal saklama yükümlülüğüne göre belirlenmelidir. Saklama gerekliliği ortadan kalktığında kişisel veriler bakımından silme, yok etme veya anonim hâle getirme yükümlülükleri uygulanabilir mevzuat ve fiili süreçler çerçevesinde değerlendirilir.

8İlgili kişinin hakları (KVKK m.11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• Yasal şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9Başvuru yöntemi

KVKK kapsamındaki hak başvuruları, veri sorumlusunun resmi hukuki kimliği ve güncel başvuru kanalları doğrulandıktan sonra; yazılı olarak veya mevzuatta öngörülen KEP, güvenli elektronik imza, mobil imza, daha önce veri sorumlusuna bildirilen ve sisteminde kayıtlı e-posta adresi ya da başvuru amacına yönelik bir uygulama gibi yöntemlerle iletilebilir. Başvuruda mevzuatın aradığı kimlik ve iletişim bilgileri ile talep konusu bulunmalıdır. Başvurular, uygulanabilir mevzuatta öngörülen süre ve usullere göre değerlendirilir.

10Değişiklikler

Bu Aydınlatma Metni; mevzuat, kullanılan teknik altyapı, iletişim kanalları veya veri işleme süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Sayfadaki "son güncelleme" tarihi metnin en son revizyon tarihini gösterir.

11İletişim

Bu Aydınlatma Metni hakkında genel bilgi almak için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. KVKK kapsamındaki resmi hak başvurularında ise yukarıdaki başvuru usulü ve veri sorumlusunun doğrulanmış resmi hukuki kimliği esas alınmalıdır: